35 ani
Feminin
Chișinău
20 000 MDL
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".
Despre mine
пунктуальная, ответственная, исполнительная
Experiența profesională
Februarie 2021 - Prezent
3 ani 10 luni
Руководитель спа комплекса Wellness Spa Termal
Fitness Com SRL
Chișinău
- управление персоналом
- обучение новых сотрудников, проведение аудитов
- анализ продаж
- ценообразование
- разработка рекламных акций
- поиск и переговоры с поставщиками
- участие в закупке материалов
- проведение инвентаризаций
- общение с клиентами (решение конфликтных ситуаций)
- составление бюджетов
August 2020 - Decembrie 2020
4 luni
тренинг менеджер по официантам сети ресторанов Andy's Pizza, La Placinta
Trabo Plus SRL
Chișinău
Основные обязанности:
- Разработка обучающих материалов для новых официантов
- Разработка и проведение ежемесячных тестирований по знаниям сервиса и меню
- Набор и проведение собеседований, внедрение новых официантов в коллектив
- Контроль за качеством сервиса официантов непосредственно в торговых точках сети Andy’s Pizza, La Placinte
Aprilie 2020 - August 2020
5 luni
Aдминистратор кафе и магазина Sincer
Go&Create SRL
Chișinău
- Управление персоналом
- Контроль качества сервиса
- Работа с претензиями и жалобами
- Анализ продаж, составление отчетов, ведение и учет кассы
- Участие в инвентаризации
- Закупка товаров, общение с поставщиками
August 2015 - Februarie 2020
4 ani 7 luni
Aдминистратор/менеджер ресторана Forshmak
Soho Club SRL
Chișinău
- Управление персоналом (набор и обучение персонала, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);
- Контроль качества сервиса (внешний вид персонала, качество обслуживания и общения персонала с гостями, контроль выдачи блюд в зал, контроль подготовки зала к открытию/закрытию)
- Организация рекламных мероприятий (ведение страницы на facebook, instagram, организация дней рождений ресторана, маркетинговое продвижение)
- Работа с претензиями и жалобами
- Встреча и рассадка гостей в зале, создание дружелюбной атмосферы
- Работа с базой гостей (обзвон, поздравление с днем рождения, приглашения, вручение подарков)
- Анализ продаж, составление отчетов, ведение и учет кассы
- Участие в инвентаризации
- Разработка плана мероприятий, банкетов
- Участие в разработке нового меню
После года работы в кафе Veranda, кафе было закрыто и, вместо него открылся ресторан Форшмак, в открытии которого принимала непосредственное участие:
- Набор и обучение персонала
- Написание должностных инструкций
- Участие в разработке нового меню
- Участие в создании концепта заведения
- Участие в составлении маркетингового продвижения
Mai 2012 - Mai 2014
2 ani 1 lună
Агент VIP зала
Международный Аэропорт Кишинэу
Chișinău
В обязанности входила работа на рецепции, встреча VIP пассажиров, работа за компьютером с почтой, программой 1с, прием факсов, звонков, встреча пассажиров на автомобиле класса люкс, работа с кассой.
Limbi
Română Comunicare
Rusă Fluent
Engleză Mediu
Studii: Superioare
Absolvit în: 2013
ASEM Молдавская Экономическая Академия, магистратура
Facultatea: Бизнес и администрирование
Specialitatea: Специальность – менеджмент маркетинга.
Absolvit în: 2011
ASEM Молдавская Экономическая Академия
Facultatea: Бизнес и администрирование
Specialitatea: Туризм и гостиничный бизнес
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Permis de conducere
Categoria: B
Cu automobil personal
Pentru a vedea contactele candidatului este necesar să vă înregistrați și să achitați serviciul "Acces la baza de CV-uri".