Specialist call-centru suport IT / Специалист колл-центра ИТ-поддержки

Compania Take IT este în căutarea unui specialist în suport tehnic IT pentru a se alătura echipei noastre. Dacă ai experiență într-un call-center IT și cauți un loc de muncă stabil, te invităm să aplici!

Cerințe:

Cunoașterea echipamentelor IT: laptopuri, PC-uri, imprimante, telefoane, cântare, terminale de colectare a datelor
Experiență în suport tehnic, asistență clienți sau relații cu clienții
Cunoștințe de bază despre Windows și rețele
Abilități excelente de comunicare și capacitate de a explica clar probleme tehnice
Experiență în utilizarea AnyDesk, VNC sau altor programe de asistență la distanță
Cunoașterea limbilor română și rusă

Responsabilități:
Oferirea de suport tehnic clienților prin telefon, e-mail sau mesaje

Identificarea și soluționarea problemelor tehnice la distanță
Gestionarea solicitărilor prin sisteme de ticketing
Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții și echipa tehnică

Oferim:

Loc de muncă stabil într-o companie de încredere
Instruire corporativă și sprijin în perioada de integrare
Echipă prietenoasă și profesionistă

Alăturați-vă echipei noastre și contribuiți la dezvoltarea unei companii moderne!
- - - - - -

Компания Take IT ищет специалиста технической поддержки IT для работы в call-центре. Если у тебя есть опыт работы в IT-поддержке и ты ищешь стабильную работу, присоединяйся к нам!

Требования:

Знание IT-оборудования: ноутбуки, ПК, принтеры, телефоны, весы, терминалы сбора данных
Опыт работы в техподдержке, обслуживании клиентов или продажах
Базовые знания Windows и сетевых технологий
Отличные коммуникационные навыки, умение просто объяснять технические вопросы
Опыт работы с AnyDesk, VNC или другими программами удаленного доступа
Свободное владение румынским и русским языками

Обязанности:

Оказание технической поддержки клиентам по телефону, электронной почте или мессенджеру
Диагностика и решение технических проблем удаленно
Ведение заявок через системы тикетов
Поддержка эффективной коммуникации с клиентами и технической командой

Мы предлагаем:

Стабильную работу в надежной компании
Корпоративное обучение и поддержку на старте
Дружный и профессиональный коллектив

Присоединяйся к нашей команде и развивайся вместе с нами! Despre companie: www.takeit.md
Trimiteți CV-ul la: dragos.tetelea@takeit.md
Întrebări în Telegram: +37379556562