Manager contact centru | Менеджер в контакт-центр

Мы предлагаем:

Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
Оплачиваемая стажировка;
Заработная плата обсуждается индивидуально, зависит от профессионального опыта и экспертности (оклад + KPI);
Доступ к онлайн-университету и корпоративной библиотеке, оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития;
Участие в инновационных проектах;
Насыщенная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративы, спортивные марафоны);
Страхование от несчастных случаев;
Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Современный офис в центре города с удобной транспортной доступностью.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь на русском и румынском языках;
Навыки общения с клиентами;
Знание Excel, Google Docs, GPT, AI;
Ответственность, дружелюбность, стрессоустойчивость;
Желателен опыт работы с CRM (AMO, Битрикс) и 1С;
Опыт работы в аналогичной сфере – желательно.

Что предстоит делать:

Активный поиск клиентов (лидогенерация);
Консультирование клиентов по услугам и товарам компании;
Распределение клиентов и лидов по внутренним правилам;
Работа с входящими запросами (телефон, чат, Viber, Facebook);
Использование современных инструментов лидогенерации (ИИ, AI, ChatGPT, Gemini и др.).

Если вы заинтересованы в этой позиции и соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, отправьте ваше резюме на cariera@qgroup.md или свяжитесь с нами по телефону 079770297.

Хочешь узнать больше о нашей компании, заходи на https://www.facebook.com/hr.vs.md
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех наших текущих вакансий https://t.me/sequrity_recruting

- - - - - - - -

Oferim:

Colegi și mentori cu experiență, care te vor ajuta să te adaptezi rapid în companie;
Stagiu plătit;
Salariul se discută individual, în funcție de experiența profesională și competențe (salariu de bază + KPI);
Acces la cursurile interne online și biblioteca corporativă, cursuri externe plătite pentru dezvoltarea profesională;
Participare la proiecte inovatoare;
Viață corporativă bogată (teambuilding-uri, evenimente corporate, maratoane sportive);
Asigurare în situații excepționale;
Ajutor material în situații dificile de viață;
Un birou modern în centrul orașului, cu acces facil la mijloacele de transport.

Cerințe:

Comunicare orală și scrisă fluentă în limbile rusă și română - obligatoriu;
Abilități de interacțiune cu clienții;
Cunoștințe de Excel, Google Docs, GPT, AI;
Responsabilitate, rezistență la stres;
Experiență de lucru cu CRM (AMO, Bitrix) și 1C – onstituie un avantaj;
Experiență într-un domeniu similar – constituie un avantaj.

Ce sarcini urmează să realizeze:

Căutare activă de clienți (lead generation);
Consultarea clienților despre serviciile și produsele companiei;
Distribuirea clienților și a lead-urilor conform regulilor interne;
Gestionarea solicitărilor primite (telefon, chat, Viber, Facebook);
Utilizarea instrumentelor moderne de lead generation (AI, ChatGPT, Gemini etc.).

Dacă sunteți interesat de această poziție și corespundeți cerințelor indicate, vă rugăm să trimiteți CV-ul dvs. la cariera@qgroup.md sau să ne contactați la numărul de telefon 079770297.

Doriți să aflați mai multe despre compania noastră? Vizitați-ne pe https://www.facebook.com/hr.vs.md
Abonați-vă la canalul nostru de Telegram pentru a fi la curent cu toate ofertele noastre de locuri de muncă: https://t.me/sequrity_recruting
E-mail: cariera@qgroup.md
079770297